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- お客様宅へ訪問する際には、汚れた靴下でお客様宅を汚さ ない様に毎回、靴下を履き替えてからお伺いいたします。
また、汗をかいた後の汗臭以外にも体臭や口臭にも気をつけて作業を行う様、心掛けております。
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訪問をする前には必ず清潔なユニフォームに着替えた上で、作業を行います。
また、当社アドバイザーは、当社発行の身分証明書を所持しており、お客様宅へ訪問時には必ず提示することを徹底し、お客様のご確認をいただいております。
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不用品を搬出するまえに、大事な建物にキズがつかないよう、壁・床やマンションのエレベータ・入り口の養生作業を実施いたします。
※養生とは、工事の際、汚したりキズをつけたりしないように、床や壁・家財道具を保護することです。
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笑顔と元気で訪問できるよう、毎日全員が揃って点呼や挨拶、接客用語を唱和しています。
また、お客様宅にスムーズに訪問・作業ができるよう、事前に作業内容や訪問ルートなどの確認を行い、元気に出発いたします。
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マナーや接客など、お客様に丁寧かつ親切なサービスを提供するために必要なことを、定期的にプロの講師より学んでおります。作業時における技術の向上や安全面を考慮した作業技術研修も定期的に行っています。
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当社の業務では、お客様の所へお見積もりにお伺いする際や作業にあたる際に、頻繁に車両を使用いたします。
そのため、法令遵守はもちろんのこと、運転時のマナーなどについても講習を行い日々の交通安全を心掛けています。
