HOME > お客様の声
お客様の声
ハウスクリーニングをご利用のお客様にアンケート調査を実施しています。
お客様に頂いた本音の声をまとめさせていただいて日々のサービス実施の改善に日々取り組んでいます。
※今回は直近の３か月以内に100名様を対象に実施したアンケートをもとに集計しています。（2009年10月現在）
お客様の声を聞かせてください！
お掃除をご依頼する前はどんなことで悩んでいましたか？
ご意見
- 換気扇そうじは時間がかかるし、壊れたら困るなと思っていた。（港区/36歳）
- 私も働いているので、まとまった掃除の時間が取れない。（西東京市/29歳）
- 掃除が苦手です。特に排水口は汚くって、触るのも見るのも嫌！（品川区/30歳）
クリーンクルーのおそうじサービスはどこで知りましたか？
ご意見
- ネットで「エアコン掃除」と検索して見つけたのがきっかけです。（世田谷区/33歳）
- 友達が教えてくれたんですが、もっと早く知りたかったです！（港区/32歳）
- ポストのチラシです。他の会社よりも印象が良いいなと思いました。（葛飾区/48歳）
クリーンクルーを知ってすぐに依頼しましたか？依頼しなかった場合、なぜ依頼しなかったのか教えってください。
ご意見
- エアコン掃除の値段を他の業者さんと比べていました。（世田谷区/38歳）
- 知らない人を家に上げるので、どんな人が来るか心配だったから。（八王子市/44歳）
- 掃除の内容をちゃんと知りたかったので、それが分かってからお願いした。（川崎市/29歳）
何が決め手となってクリーンクルーにご依頼しましたか？
ご意見
- 個人情報保護がしっかりしているなと思ったのでお願いしました。（杉並区/55歳）
- ホームページが見やすい！かわいい！値段がわかりやすい。（大田区/39歳）
- 電話した時の担当の方の対応がとても親切で気持ちが良かったです。（葛飾区/58歳）
- 掃除＆不用品回収をいっぺんに出来るから、楽だなと思って。（港区/35歳）
実際にご依頼されてみていかがですか？
ご意見
- きめ細やかで敏速な対応が良かったし、スタッフさんが明るくて何よりマナーがあった。（杉並区/38歳）
- 気になった汚れがすっきり取れて家全体も明るくなったように思います。（八王子市/32歳）
- 思っていたより、料金が安かったです。特にエアコン掃除はまた頼みたい。（大田区/41歳）
- 無料見積後はきちんとスタッフの方が丁寧に説明してくださいました。（大田区/59歳）
最後の背景
お客様相談室
クリーンクルーはうすめいどサービスでは、商品やサービスについてのお問い合わせ、お申し込み方法などについて、お客様により満足いただけるようお客様相談室を設けております。ハウスクリーニングをご利用の際にご不明な点がありましたらこちらにお問合せください。
