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よくあるご質問

お急ぎの方はお電話が便利です。お待たせすることなくスムーズにご案内致します。 今すぐお電話下さい クリーンクルー コールセンター フリーダイヤル 0120-53-8328 携帯電話・PHSからもご利用頂けます。 受付時間9:30〜19:00

よくあるご質問

  • ご注文前
  • ご注文頂いた後
  • お掃除に関して
  • お掃除以外のサービス

ご注文前

基本的にはお客様のご希望の日時で見積りおよび作業を承ります。
お急ぎの場合は、即日対応も可能です。
またお見積り後、同日に作業実施することも可能です。

別途不用品の回収などをご依頼頂いた場合などは、不用品回収の費用がかかります。
不用品回収サービスはこちらから

はい。お見積りは無料で行わせて頂きます。弊社オンライン見積りもご利用下さい。
オンライン見積りはこちらから

可能です。お見積りだけでは料金は一切かかりません。お客様にはお見積り料金をご検討頂き、御納得頂いた上でご依頼頂ければと思います。

基本的にはありませんが、高所の作業や一般的なご家庭や店舗、事務所以外の特殊な環境などが考えられます。
まずは、一度ご相談下さい。

東京・神奈川県が対応エリアとなります。それ以外の地域で隣接地域でしたら対応できる場合がありますので、一度お問合せ下さい。
弊社営業エリアはこちら

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ご注文頂いた後

特に準備して頂くことはございません。必要なことがありましたら、お見積り時にお打ち合わせさせて頂きます。

基本的には作業日当日に現金またはクレジットカードでのお支払いをお願いしております。

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お掃除に関して

清掃箇所や汚れの状態、機種などによって異なりますが、1箇所約2〜3時間かかります。目安の時間はメニューの箇所ごとに異なりますので、各メニューページをご確認下さい。
■ キッチン・・・3時間
■ 換気扇・レンジフード・・・2〜3時間
■ 浴室・・・2時間30分 など

はい、大丈夫です。ただし、作業前と作業後のお立会いをお願いしております。作業の仕上りを確認して頂いております。

はい、可能です。お立会い頂かなくても大丈夫ですが、鍵引渡しの相談をさせて頂いております。

はい。可能です。ただし、作業内容により近隣の方へご迷惑になる音が出る作業につきましては対応できかねる場合があります。この場合はお客様へ相談させて頂きます。

はい、可能です。弊社ではスタッフ御指名サービスをご用意しております。

はい、可能です。女性スタッフも多数おりますので、ご依頼時にお伝え下さい。

他人への身体や、財物に損害を与え、法律上の賠償責任を負担する場合には、賠償責任保険をご用意しております。(最高1000万円)

ご依頼頂く内容、オプション、不用品回収サービスなどにより、割引をさせて頂いております。見積り訪問時にお伝え下さい。

表面的なカビは落とすことが出来ますが、素材に染込んでいるカビは落ちない場合もございますので一度実際に見せて頂いてからのご回答をさせて頂きます。

おまかせ下さい。お客様に変わり定期的にお掃除させて頂くことも可能です。
1名3時間 \15.750〜
定期訪問サービスはこちら

おまかせ下さい。不用品の処分から処分後のハウスクリーニングまですべて対応させて頂きます。

おまかせ下さい。弊社では近所の方に知られないように、慎重に対応させて頂きます。

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お掃除以外のサービス

はい。可能です。あらゆる不用品を回収し適正に処分することが可能です。クリーンクルー不用品回収サービスのページをご確認下さい。
不用品回収サービスはこちら

法人様などで、処分証明書(マニフェスト)をご希望の場合は、発行させて頂きます。

おまかせ下さい。ハウスクリーニングと合わせて、引っ越しも格安で一緒にご依頼頂けます。
単身12000円〜、ファミリー28000円〜

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